İade ve İptal Şartları

1. Genel Esaslar

Bu metin tur, transfer ve seyahat organizasyonu hizmetlerine ilişkin iptal-iade koşullarını düzenler.

2. Misafir Kaynaklı İptaller

Hizmet başlangıcına 48 saat ve üzeri kala yapılan iptallerde tam iade uygulanır.

24-48 saat arası iptallerde toplam bedelin %50'si iade edilir.

24 saatten az kala iptal ve no-show durumlarında iade yapılmaz.

3. Tarih Değişikliği

Operasyon uygunluğu ve tedarikçi kapasitesine bağlı olarak tarih değişikliği talebi değerlendirilebilir. Fiyat farkı doğarsa yansıtılır.

4. Sağlayıcı Kaynaklı İptal

Tedarikçi/operasyon kaynaklı iptallerde misafire alternatif tarih/hizmet veya tam iade seçeneği sunulur.

5. Mücbir Sebep

Hava koşulları, resmi kısıtlamalar ve güvenlik riskleri gibi mücbir sebeplerde hizmet ertelenebilir, değiştirilebilir veya iade süreci işletilebilir.

6. İade Süresi

Onaylanan iadeler, ödeme kanalının işlem sürelerine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde tamamlanır.